Verifique se o celular tem algum MDM Existente:

Exemplo de Resposta do Pedido:

IMEI: 353065223298753
Knox Registered Status:
- Service Identifier: KG
- Service URL: https://us-gslu.samsunggsl.com:443
- IMEI Hash: CZ38udZRLgefPO/E0fe3eynsf2t9d+oIjT6FCP7FfoY=
- Serial Hash:
- Registration Status: Đã bật
Knox Profile Status:
- Device ID: 64cac776d8a3324y59d3c013
- Action Type: Khóa
Lock Info:
- Company Name: ATLAS
- Message: Seu produto foi bloqueado. Para mais informações contate a Samsung: 0800-0072611
- Phone Number: 08000072611
- Action Message: Thiết bị này đang bị khóa do vi phạm chính sách trả chậm.